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LA COMUNICACIÓN
DEL MARKETING
La comunicación es la transferencia de información, el intercambio de ideas entre el emisor y el receptor. Es un proceso de interacción entre 2 o mas agentes de un grupo, sociedad, etc.
Que un proceso de comunicación sea efectivo depende del mensaje, de su correcta interpretación por parte del receptor y el entorno en el cual es transmitido. Las imágenes, palabras y colores tienen significados diferentes dependiendo de la audiencia a la cual se dirijan.
PROCESO:
IDENTIFICACION DE LA AUDIENCIA OBJETIVA
DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
DISEÑAR EL MENSAJE
SELECCIONAR LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
PERSONALES
NO PERSONALES
SELECCIONAR AL EMISOR DEL MENSAJE
MEDIR LOS RESULTADOS DEL PROCESO DE
COMUNICACIÓN
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